Solo cuando un grupo social disfruta de armonia y de valores compartidos es posible alcanzar los objetivos deseados con eficiencia y éxito. Es, por tanto, responsabilidad de los líderes ir más allá de ser meros administradores para convertirse en verdaderos inspiradores capaces de crear un sentimiento positivo de equipo.
Este reto no es algo simple de alcanzar... es necesario tener en cuenta varios factores:
1. tener la firme decision de no anteponer los intereses personales como lider o directivo a los intereses del grupo en base a los resultados.
2. ser conscientes de que en el grupo hay personas y que como tales, sienten, piensan y creen cada uno en su forma particular, lo que supone que la aproximacion a cada uno de ellos necesita ser diferente y que en algunos casos, siempre habrá elementos que no acepten la integración
3. se necesitan altas dosis de inteligencia social y emocional para poder transmitir de forma optima el mensaje de que la integracion de cada persona en el equipo, lejos de perjudicarles, les aporta y ayuda en su desempeño y en su crecimiento como personas y profesionales.
4. la resolucion de problemas complejos requiere de la existencia de equipos que funcionen bien (inteligencia colectiva)
Siendo asi es imperativo para el verdadero lider crear equipos que "funcionen bien"... ¿Y en que consiste exactamente un equipo que funcione bien?... Un equipo con un objetivo comun donde cada componente del equipo tiene un firme compromiso con el desarrollo de las otras personas del equipo. No "basta con llegar al final...se trata de llegar juntos"... En un equipo que funciona bien hay un fuerte sentido de lealtad y de compromiso con la organizacion, un espíritu de confianza entre las personas del equipo y un dialogo abierto, además de un "nosotros" superior al "yo".
Esto se traduce en un mejor ambiente laboral que favorece la toma de decisiones mas acertadas, la discusion abierta y sin conflicto y un menor estrés laboral. Ademas se genera un aprendizaje continuo entre las personas del equipo.
¿Que necesita entonces hacer un lider para conseguir este objetivo?
1. Buscar la mejor composicion posible del equipo (siempre que esto sea posible).
2. Cambiar la mera supervisión del equipo por una guia continuada en el tiempo, con feedback permanente y creando espacios de creatividad del equipo como tal ante los nuevos desafios.
3. Como líder asume el papel de uno mas para el trabajo colectivo. El equipo no está al servicio del líder sino mas bien al contrario.
4. Celebrar y reconocer los logros del equipo, del mismo modo que debe informar de lo que no está funcionando de acuerdo a los resultados esperados (no tanto en la forma de hacer sino en el objetivo - uso de indicadores claros-).
5. Estar atento a las necesidades del equipo y poner a su disposicion los recursos necesarios o cuando menos mantener conversaciones eficientes para encontrar la forma de conseguirlos.
El lider necesita tener una intensa "conciencia emocional" sobre su propia competencia en 2 vertientes:
a. sensibilidad social: como se relaciona con el equipo y con cada uno de sus miembros
b. auto conciencia: como se muestra y se apalanca en sus fortalezas.
Y esto se traduce en la auto observación de 4 comportamientos básicos: Compartir, Escuchar, Flexibilidad y Transparencia (sobre cual va a ser su comportamiento como líder). que cuando se ejercen de la forma apropiada tienen el efecto genial de relajar a las personas del equipo.
¿Cual es el resultado de tu auto evaluacion?...
